| Rol: Periode: Klant: |
Interim teamleider  juli 2003 – februari 2004 Transiciel (CityTec) |
Opdracht:
Mijn taak bestond uit het leiding geven aan een drietal ict professionals, verantwoordelijk voor het beheer van 230 werkplekken en 12 servers. De voornaamste taak was gericht op het organiseren en professionaliseren van de medewerkers en het inrichten van de ITIL processen Incident Management, Problem Management en Change Management, alsmede het bewaken van de SLA.